Política de devoluciones y reembolsos
1. plazo de devolución
El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibiste el producto.
2. cómo solicitar la devolución
Cómo solicitar una devolución
Para ejercer tu derecho de devolución, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara por correo electrónico a: info@despiertatulibertad.com
3. condiciones para devoluciones
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
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Se compraron en los últimos 14 días naturales.
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Están en el embalaje original y en perfectas condciones.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto que no cumpla con las condiciones anteriores.
4. reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te reembolsaremos el importe completo del producto (sin incluir los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días laborables mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
Si tu artículo te ha llegado dañado o defectuoso, lo reemplazaremos por el mismo producto sin coste adicional.
5. gestión de la devolución
Despierta tu libertad gestionará la recogida del producto en tu domicilio a través de nuestra empresa de mensajería sin coste para ti. Una vez confirmes tu solicitud de devolución, te indicaremos el día y la franja horaria de recogida.
6. contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, comunícate con nosotros por correo electrónico: info@despiertatulibertad.com
